FAQ
Я ПОТЕРЯЛ ДОСТУП К АККАУНТУ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Перейдите в раздел поддержка и запросите сброс пароля указав Email или никнейм который использовали при регистрации.
МОЖЕТЕ НАПОМНИТЬ МОЙ ПАРОЛЬ?
Нет. Мы не видим пароли пользователей. Мы можем лишь сбросить ваш пароль по запросу.
Я ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ, НО ОНИ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ НЕ ПОСТУПАЮТ НА СЧЕТ.
Если вы использовали автоматический способ оплаты (юмани), то деньги поступают мгновенно на баланс ЛК.
Если вы использовали ручной способ перевода средств и отправили чек, то нужно немного подождать.
Время ожидания пополнения может составлять от 10 минут до 12 часов в зависимости от времени суток.
СКОРОСТЬ СКАЧИВАНИЯ НЕСТАБИЛЬНА, ЧТО ДЕЛАТЬ?
На скорость скачивания влияет множество факторов.
1. Антивирусы: Необходимо добавить в исключение облако dropbox и Yandex.
Если не знаете как это сделать, то отключите антивирус на время скачивания.
Антивирусы могут ругаться на программное обеспечение. Почему? Вы сами знаете.
2. Местоположение: Скорость скачивания может также быть снижена исходя из вашего местоположения.
На территории РФ, в некоторых областях могут происходить просадки при скачивании по прямым ссылкам (drop box),
это связано с наложением индивидуальных ограничений с обеих сторон.
3. Прокси и VPN: Чтобы увеличить скорость скачивания и исключить обрывы, воспользуйтесь надежным VPN, например: iTop VPN.
МОЖНО ЛИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ВАШЕГО РЕСУРСА ИСПОЛЬЗОВАТЬ VPN/PROXY?
При использовании VPN/Proxy на нашем ресурсе, со временем вы можете получить автобан от системы защиты, которая ограничит доступ к сайту.
Автобан может быть расмотрен и снят после детальной проверки ваших действий на сайте.
Мы используем международный домен, который не нуждается в «обходе» и доступен везде где есть интернет.
При попытке заполучить доступ к административной панели, будет назначен перманентный бан по диапазону и железу.